Étape 1 — Identification du Client¶
Objectif¶
L'étape Client est le point d'entrée du flux d'échange de batteries. Le technicien identifie le client afin que l'application puisse récupérer ses détails d'abonnement depuis le backend.
Méthodes d'Identification¶
Scanner le QR Code d'Abonnement (Principal)¶
- Le client présente un QR code d'abonnement (affiché dans son application ou imprimé).
- Le technicien le scanne en utilisant la caméra intégrée.
- Recommandé pour la rapidité et la précision.
Saisir l'ID d'Abonnement (Secours)¶
- Le technicien saisit manuellement l'ID d'abonnement du client.
- Utilisé lorsque le QR code n'est pas disponible ou illisible.
Note
La saisie manuelle ne doit être utilisée que lorsque le scan QR n'est pas possible, pour réduire les erreurs de saisie.
Recherche Backend¶
Une fois l'abonnement identifié, l'application interroge le backend et récupère :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom du client | Nom complet lié à l'abonnement |
| Plan d'abonnement | Le plan actif sur lequel se trouve le client |
| Quota d'énergie restant | Crédit d'énergie prépayé (en kWh) disponible pour compenser le coût de l'échange |
| Nombre d'échanges | Nombre total d'échanges que le client a effectués |
| Tarif par kWh | Le prix actuel par kilowattheure appliqué à cet abonnement |
Ces détails sont affichés à l'écran pour que le technicien confirme avant de procéder.
Gestion des Erreurs¶
- QR code invalide — l'application invite le technicien à réessayer ou à passer à la saisie manuelle
- Abonnement introuvable — un message d'erreur clair est affiché ; le technicien doit vérifier l'ID avec le client
- Permission caméra refusée — l'application guide le technicien pour activer l'accès à la caméra dans les paramètres de l'appareil
Actions¶
- Continuer passe à l'Étape 2 — Retour de l'Ancienne Batterie
- Retour retourne au tableau de bord du technicien